Que signifie "Commandes suspendues" ?

Une commande suspendue est une commande qui a été temporairement mise en attente lors du paiement (checkout) car elle nécessite un devis personnalisé de notre équipe commerciale.

Ce statut est activé automatiquement en présence d'une ou de plusieurs des conditions suivantes :

• Dimensions ou poids hors standard : La marchandise nécessite une gestion logistique spéciale ou un calcul spécifique du transport.
• Expédition urgente en 24h : Service exprès disponible uniquement pour certains pays et soumis à une vérification de faisabilité.
• Demandes supplémentaires : Services accessoires optionnels, tels qu'une assurance d'expédition supplémentaire.

Que se passe-t-il maintenant ?

Votre commande est actuellement en attente de devis. Notre équipe vérifiera vos demandes spécifiques et vous enverra les détails mis à jour dans les plus brefs délais (y compris d'éventuels frais de port supplémentaires ou options dédiées) afin de vous permettre de finaliser votre achat.