PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más comunes en nuestro sitio. Hemos reunido estas respuestas para que su experiencia de compra sea lo más fácil y agradable posible. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cómo puedo modificar o eliminar los detalles de mi cuenta?
Para solicitudes de modificación o eliminación de tus datos de facturación y envío, contáctanos en spare@dbproject.com
¿Por qué el plazo de entrega del pedido es diferente al indicado en las fichas de los productos individuales?
El plazo de entrega del pedido corresponde al del producto con el tiempo de entrega más largo entre los incluidos en el pedido. Esto garantiza un único envío y una gestión logística optimizada.
¿En qué unidad de medida están los artículos?
La unidad de medida de los artículos es "piezas", a menos que se indique lo contrario.
¿Con qué marcas son compatibles sus repuestos?
Nuestros repuestos son compatibles con una amplia gama de fabricantes de maquinaria de embotellado y envasado como Sidel, Krones, Ocme, Acmi. Puedes consultar la lista completa.
¿Los productos que venden son repuestos originales?
Todos los repuestos presentes en nuestro sitio son repuestos compatibles; no vendemos ni proporcionamos partes originales. No existe ningún tipo de vínculo ni afiliación con fabricantes de maquinaria. Los nombres, marcas y referencias originales se utilizan exclusivamente con fines informativos para indicar la compatibilidad de nuestros repuestos y el destino de los mismos.
¿Qué tipo de repuestos compatibles venden?
Los repuestos compatibles disponibles en nuestro sitio web son adecuados para maquinaria de embotellado y envasado. Nuestros repuestos incluyen: componentes mecánicos, como tornillos, pasadores, placas; componentes neumáticos, como silenciadores, racores, cilindros, válvulas y reductores de presión; así como componentes eléctricos, como fotocélulas, motores y electroválvulas. También fabricamos componentes a medida según sus necesidades.
¿Cuánto tiempo lleva hacer ingeniería inversa de una pieza?
Los tiempos para realizar ingeniería inversa se determinan después del análisis y evaluación de la pieza por parte de nuestro equipo. La duración del proceso depende de la complejidad de la pieza y generalmente varía de 1 a 4 semanas. En casos especiales o de emergencia, este proceso se puede acelerar. Para obtener información detallada sobre el tiempo de tu proyecto, contáctanos directamente.
¿Puedo recibir una muestra para probar sus repuestos?
¡Por supuesto! Ponte en contacto con nuestra oficina de repuestos para evaluar tu solicitud de una muestra gratuita y verificar la calidad de nuestros productos.
¿Hay un valor mínimo de pedido?
No, puedes realizar pedidos en cualquier momento sin un valor mínimo de compra.
¿Los precios incluyen el IVA?
Los precios se muestran sin IVA ya que la oferta está destinada a empresas. El IVA correspondiente se agregará al momento del pago.