DOMANDE FREQUENTI

Per richieste di modifiche e/o eliminazione dei tuoi dati di fatturazione e/o spedizione scrivere a spare@dbproject.com

Il termine di consegna dell’ordine corrisponde a quello del prodotto con il tempo di consegna più lungo tra quelli inclusi nell’ordine. Questo garantisce un'unica spedizione e una gestione ottimizzata della logistica.

L'unità di misura degli articoli, se non diversamente indicato, è "pezzi."

Un ordine sospeso è un ordine che, al momento del checkout, è stato temporaneamente messo in pausa perché necessita di una quotazione personalizzata da parte del nostro team commerciale.

Questo stato viene attivato automaticamente in presenza di una o più delle seguenti condizioni:

• Dimensioni o peso extra-standard: La merce richiede una gestione logistica speciale o un calcolo specifico del trasporto.
• Spedizione urgente in 24h: Servizio espresso disponibile solo per determinate nazioni e soggetti a verifica di fattibilità.
• Richieste extra: Servizi accessori opzionali, come ad esempio l'assicurazione aggiuntiva sulla spedizione.

Cosa succede adesso?

Il tuo ordine è attualmente in attesa di quotazione. Il nostro staff verificherà le specifiche richieste e ti invierà al più presto i dettagli aggiornati (inclusi eventuali costi di spedizione extra o opzioni dedicate) per permetterti di completare l'acquisto.

All'interno della sezione "Ordini" della tua area personale, puoi monitorare lo stato di avanzamento del tuo acquisto. Gli stati possibili sono due:

• In lavorazione: Il nostro magazzino sta completando le operazioni di picking e sta preparando la merce per la spedizione o il ritiro.
• Completato: L'ordine è stato interamente preparato ed è pronto per essere spedito o pronto per il ritiro presso la nostra sede.

I nostri ricambi sono compatibili con una vasta gamma di produttori di macchinari di imbottigliamento e confezionamento come Sidel, Krones, Ocme, Acmi, vedi la lista completa.

Tutti i ricambi presenti su questo sito sono ricambi compatibili; non vendiamo e non forniamo parti originali. Non esiste alcun genere di legame o affiliazione con case costruttrici. Su questo sito, nominativi e marchi sono utilizzati, così come i riferimenti originali, esclusivamente a scopo informativo, per indicare la compatibilità dei nostri ricambi e indicare la destinazione dei ricambi medesimi

I ricambi compatibili presenti sul nostro sito sono adatti per macchinari di impianti di imbottigliamento e confezionamento. I nostri ricambi sono: componenti meccanici, come viti, perni, lamiere, piatti; componenti pneumatici, come silenziatori, raccordi, cilindri, valvole e riduttori di pressione; ma anche componenti elettriche, come fotocellule, motori ed elettrovalvole. Realizziamo anche componenti a disegno, sulla base delle tue esigenze.

I tempi per effettuare reverse engineering vengono determinati dopo l'analisi e la valutazione del pezzo da parte del nostro team di progettazione e vendita. La durata del processo dipende dalla complessità del pezzo e generalmente varia da 1 a 4 settimane. In circostanze particolari o emergenze, è possibile accelerare questo processo. Per informazioni dettagliate sulla tempistica specifica del tuo progetto, ti invitiamo a contattarci direttamente.

Desideri testare la qualità dei nostri ricambi? Nessun problema! Contatta il nostro ufficio ricambi per valutare la tua richiesta di una prova gratuita. Siamo qui per offrirti la possibilità di verificare personalmente l'eccellenza dei nostri prodotti.