DOMANDE FREQUENTI
Trova risposte veloci alle domande più comuni sul nostro sito. Abbiamo raccolto queste risposte per rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e piacevole possibile. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci.
Cos'è il numero ordine cliente (Purchase Number)?
È il tuo numero di ordine/riferimento interno, puoi inserirlo per ciascun ordine durante il processo di ordinazione. Ciò renderà più semplice assegnare gli ordini ai tuoi sistemi.
Potete preparare l'ordine in 24 ore?
Dipende da natura dell'ordine e dalla disponibilità a magazzino dei ricambi richiesti. Puoi richiedere quotazione dell'urgenza durante il checkout
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e altri metodi online sicuri.
Quale politica di spedizione adottate?
Spediamo in modalità DAP (Delivered At Place). Ciò significa che il ricevente sarà responsabile per eventuali oneri doganali e dazi.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità dei ricambi. Troverai le informazioni dettagliate durante il processo d'ordine. Inoltre potrai verificare la data di consegna aggiornata in tempo reale nella sezione Ordini della tua area privata
In quali Paesi possono essere spediti i prodotti?
Spediamo in tutto il mondo, contattaci per avere maggiori informazioni dettagliate su costi e procedure. La nostra squadra sarà lieta di fornirti tutte le informazioni necessarie per una spedizione senza intoppi e trasparente.
Quali sono le modalità di ritiro prodotti?
Offriamo opzioni di spedizione e ritiro presso il nostro magazzino. Seleziona la tua preferita durante il checkout.
Perché vengo disconnesso automaticamente dallo shop online?
La tua sicurezza è la nostra priorità. Per evitare accessi non autorizzati, la disconnessione automatica avviene dopo 120 minuti di inattività. Per continuare il tuo shopping, basta effettuare nuovamente l'accesso. Il contenuto del tuo carrello verrà salvato e rimarrà intatto, pronto per il tuo prossimo acquisto
Posso modificare il mio ordine successivamente?
Purtroppo non è possibile modificare o integrare successivamente il vostro ordine online. Contatta il nostro team vendite se hai bisogno di supporto.
Posso annullare il mio ordine?
In singoli casi è possibile annullare l'ordine, a condizione che la merce non sia stata imballata e non sia ancora pronta per la consegna. Se hai bisogno di annullare un ordinre, contatta il nostro team vendite.